Condiciones generales de venta

1. OBJETO

Las presentes condiciones generales de venta (en adelante, «CGV»), que constituyen la base única de la negociación comercial, se envían o entregan sistemáticamente a cada comprador para que pueda realizar un pedido, de conformidad con los artículos L441-1 y siguientes del Código de Comercio. Las presentes CGV son aplicables a las ventas realizadas en Francia y en el extranjero por la sociedad ACTOME (en adelante, «ACTOME») y constituyen un todo indisociable de las condiciones tarifarias de ACTOME. Salvo acuerdo derogatorio expreso, por escrito y previo de ACTOME, todo pedido de productos, sea cual sea su origen, implica la aceptación de las presentes CGV, que anulan cualquier cláusula contraria que pueda figurar en las condiciones de compra, los contratos, documentos o correspondencia del Comprador.

Siempre que las presentes Condiciones Generales de Venta se hayan comunicado previamente y no se hayan impugnado, la formalización de un pedido conlleva la aplicación sin reservas de dichas Condiciones Generales de Venta.

Queda expresamente entendido que ACTOME no está obligada a aceptar condiciones de compra o solicitudes por parte del Comprador que resulten abusivas, derogatorias o que se aparten de las Condiciones Generales de Venta. Por consiguiente, salvo aceptación formal y por escrito por parte de ACTOME, ninguna condición particular podrá prevalecer sobre las CGV. Cualquier condición contraria invocada por el Comprador será, por lo tanto, a falta de aceptación expresa, inoponible a ACTOME.

Las presentes Condiciones Generales de Venta pueden ser objeto de modificaciones. Por lo tanto, se entiende que las Condiciones Generales de Venta aplicables son las vigentes en la fecha de realización del pedido, salvo acuerdo en contrario entre las Partes.

Al aceptar las Condiciones Generales de Venta, el Comprador se compromete a respetar las disposiciones legales aplicables en materia de responsabilidad social de las empresas y, en general, a adoptar un comportamiento ético y transparente que contribuya al desarrollo sostenible.

2. PEDIDOS

Todo pedido debe incluir la referencia de los productos, la cantidad solicitada, así como la fecha, la hora y el lugar de entrega deseados. El pedido debe enviarse a ACTOME a través de una interfaz de programación de aplicaciones (API), intercambio electrónico de datos (EDI), correo postal o correo electrónico.

En caso de pedidos de productos personalizados con el nombre del comprador, de peticiones específicas del comprador o de pedidos fuera de la gama, se deberá respetar la cantidad mínima por pedido (MOQ).

Todo pedido es irrevocable y, una vez confirmado el pedido de forma tácita o expresa, no podrá realizarse ninguna modificación sin el consentimiento expreso, por escrito y previo de ACTOME. Por otra parte, cualquier solicitud de modificación o anulación del pedido presentada por el Comprador solo podrá tenerse en cuenta si se ha recibido por escrito antes de que se inicie la fabricación y/o antes del envío de los productos. El Comprador reconoce que cualquier modificación aceptada por ACTOME podrá dar lugar a la modificación de los precios y plazos de entrega inicialmente previstos, así como a su redefinición de mutuo acuerdo entre las partes.

Los presupuestos y/o ofertas comerciales emitidos por ACTOME tienen una validez de 30 días.

3. ENTREGAS

Las entregas se realizan únicamente en función de la disponibilidad. ACTOME está autorizada a realizar entregas totales o parciales. Los plazos de entrega, en su caso, se indican con la mayor precisión posible, pero dependen de las capacidades de producción de los fabricantes. Estos plazos de entrega no son vinculantes y tienen carácter meramente indicativo. ACTOME no se hace responsable en ningún caso en caso de que se superen dichos plazos de entrega.

Los retrasos en los plazos de entrega indicados, en su caso, no darán lugar a indemnización por daños y perjuicios, retención, aplazamiento del pago ni anulación de los pedidos en curso, especialmente si son consecuencia de una modificación del pedido por parte del Comprador.

En cualquier caso, la entrega solo podrá realizarse si el Comprador está al corriente de sus obligaciones frente a ACTOME, sea cual sea la causa.

4. TRANSFERENCIA DE RIESGOS

4.1 Los pedidos con salida desde la fábrica (en el caso de fabricaciones específicas, colecciones de clientes, etc.) deben realizarse únicamente en contenedores completos con un valor superior a VEINTIMIL EUROS (20 000 € sin IVA): en este caso, en aplicación del Incoterm (ICC 2020) FOB/puerto de salida (franco a bordo), la mercancía se entrega en el buque designado por el Comprador, corriendo a cargo de este último el transporte marítimo. La transferencia de riesgos se produce en el momento de la entrega de la mercancía en el buque.

4.2 Los pedidos, disponibles en stock y con salida desde los almacenes de ACTOME, se tramitan según diferentes modalidades:

• Si el importe supera los MIL EUROS SIN IMPUESTOS (1000 € sin IVA), se pueden enviar:
• O bien directamente al comprador si el destino se encuentra en Francia metropolitana: en este caso, en aplicación del incoterm (ICC 2020) DAP/lugar acordado (entrega en el lugar de destino acordado), la mercancía se entrega a portes pagados en la dirección indicada en el formulario de pedido. Hasta dicho destino, las mercancías viajan por cuenta y riesgo del vendedor, y la transferencia de riesgos se produce en el momento en que las mercancías se ponen a disposición del Comprador en la dirección acordada. Esta modalidad puede ampliarse a determinados países limítrofes con Francia, previo acuerdo con ACTOME.
• O bien en la dirección francesa de un transportista o agente de transporte si el destino se encuentra fuera de Francia metropolitana: en este caso, en aplicación del incoterm (ICC 2020) FCA/transitario en el lugar acordado (franco transportista), las mercancías se entregan en el lugar acordado al transportista o transitario designado y pagado por el Comprador. La transferencia de riesgos se produce en el momento de la entrega de la mercancía al transportista o al agente de transporte.

• Si el importe es inferior a MIL EUROS SIN IMPUESTOS (1000 € sin IVA), se entregarán en el almacén de ACTOME, a través del transportista o agente de transporte elegido por el comprador: en este caso, en aplicación del incoterm (ICC 2020) FCA/almacén de salida (franco transportista), la mercancía se entrega en el almacén de salida al transportista o agente de transporte designado y pagado por el Comprador. La transferencia de riesgos se produce en el momento de la entrega de la mercancía al transportista o al agente de transporte.

No obstante, las partes pueden acordar, de común acuerdo, condiciones de venta diferentes.

5. TRANSPORTE

En caso de daños o faltas, corresponde al Comprador realizar todas las comprobaciones necesarias y confirmar sus reservas motivadas mediante carta certificada con acuse de recibo dirigida al transportista en un plazo de tres (3) días a partir de la recepción de la mercancía, sin contar los días festivos. Paralelamente, deberá remitirse sin demora una copia de dicha reserva a ACTOME. El Comprador se hará cargo personalmente de cualquier posible reclamación contra los transportistas en caso de faltas, daños, pérdidas u otros incidentes.

La mercancía se entrega:

• Ya sea en contenedores completos, en los que la mercancía se transporta a granel o empaquetada en cajas apiladas, paletizadas o no. En este caso, el contenedor es precintado en el punto de partida por ACTOME o bajo su responsabilidad.
• Ya sea en palés, de dimensiones 80 x 120 cm u 80 x 140 cm, sin certificación «EUROPE». Se denominan «perdidos» porque ACTOME no los recupera. Para garantizar una mayor protección durante la manipulación y el transporte, la mercancía se envuelve sistemáticamente junto con el palé con un film transparente.

Se podrá acordar cualquier otra modalidad logística, de común acuerdo entre ACTOME y el Comprador.

6. RECEPCIÓN

Sin perjuicio de las medidas que deban adoptarse frente al transportista, las reclamaciones por defectos aparentes o por la falta de conformidad de la mercancía entregada deberán formularse y justificarse debidamente ante ACTOME, so pena de prescripción, por escrito en un plazo de tres (3) días a partir de la recepción de la mercancía. ACTOME, tras una posible comprobación previa del defecto de los productos por parte de su personal, podrá solicitar la devolución de la mercancía defectuosa a su sede social y a su cargo. El Comprador se abstendrá de rechazar mercancías y/o de proceder a su devolución sin que ACTOME haya podido comprobar la veracidad de la reclamación alegada por el Comprador. Cualquier rechazo o devolución injustificada dará lugar a la facturación de los gastos de transporte y demás gastos ocasionados.

En el caso de cualquier reclamación que ACTOME considere justificada y acepte, incluso fuera del plazo mencionado anteriormente, el Comprador podrá obtener, a elección de ACTOME, bien la sustitución gratuita de la mercancía, bien un vale por el importe correspondiente.

7. PRECIO

Los productos se suministran a los precios vigentes en la fecha de realización del pedido. Salvo que se estipule lo contrario, los precios no incluyen impuestos y se basan en las condiciones de entrega previstas en el artículo 4 anterior. Los precios comunicados se expresan en euros, salvo que las partes acuerden fijarlos en otra moneda. Cualquier impuesto, tasa, derecho u otra prestación que deba abonarse en aplicación de la normativa francesa o de la de un país importador o de tránsito correrá a cargo del Comprador. ACTOME se reserva el derecho a modificar los precios en cualquier momento y sin previo aviso en caso de que se produzca un acontecimiento que haga más onerosa para ACTOME el cumplimiento de sus obligaciones, en particular en caso de aumento del precio de las materias primas. ACTOME también podrá modificar su lista de precios en cualquier momento, siempre que se respete un plazo de preaviso de seis (6) semanas. ACTOME deberá informar de ello al Comprador antes de que se formalice el pedido.

8. CONDICIONES DE PAGO

8.1 Salvo que se estipule lo contrario, las facturas emitidas por cada entrega se expresarán en euros y serán pagaderas, sin perjuicio de lo dispuesto en el punto 8.2 siguiente:

Para los clientes que se encuentren en la Unión Europea:

• Mediante transferencia bancaria antes del envío para pedidos de un importe igual o superior a DIEZ MIL EUROS SIN IMPUESTOS (10 000 € sin IVA).
• Por cualquier otro medio, en un plazo de 30 días naturales a partir de la fecha de emisión de la factura, para pedidos cuyo importe sea inferior a VEINTE MIL EUROS SIN IMPUESTOS (10 000 € sin IVA)

• Para los clientes que se encuentren fuera de la Unión Europea, mediante transferencia bancaria antes del envío.

Se podrán establecer otras condiciones de pago, de común acuerdo entre ACTOME y el comprador.

ACTOME no concede ningún descuento por pago anticipado. En caso de retraso en el pago, ACTOME podrá suspender todos los pedidos en curso, sin perjuicio de cualquier otra vía de acción. Cualquier importe no abonado en la fecha de vencimiento que figure en la factura dará lugar, de forma automática y de pleno derecho, sin necesidad de requerimiento previo, la aplicación de penalizaciones por demora cuyo tipo será igual al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo en su operación de refinanciación más reciente, incrementado en 10 puntos porcentuales. A estas penalizaciones se suman los intereses previstos, en particular, en los nuevos artículos 1231-6 y 1343-2 del Código Civil, así como la indemnización por gastos de cobro por un importe mínimo de 40 euros, de conformidad con lo dispuesto en el artículo D441-5 del Código de Comercio, sin perjuicio de que ACTOME pueda reclamar una indemnización adicional.

En todos los casos anteriores, las cantidades que se adeuden por otras entregas, o por cualquier otra causa, serán exigibles de forma inmediata si ACTOME no opta por la resolución de los pedidos correspondientes. El Comprador deberá reembolsar todos los gastos ocasionados por el cobro contencioso de las cantidades adeudadas, incluidos los honorarios de los funcionarios judiciales.

8.2 La aceptación de los pedidos por parte de ACTOME queda supeditada a que el Comprador presente garantías financieras suficientes, esté al corriente de sus obligaciones frente a ACTOME y no haya surgido ningún riesgo financiero o de otro tipo que pueda ponerlas en entredicho.

Asimismo, si ACTOME tiene motivos fundados para temer dificultades de pago por parte del Comprador en la fecha del pedido, o con posterioridad a la misma, o si el Comprador no ofrece las mismas garantías que en la fecha de aceptación del pedido, ACTOME podrá supeditar la aceptación del pedido o la continuación de su ejecución a un pago al contado o por adelantado, o a la presentación, por parte del Comprador, de garantías de pago.

ACTOME también tendrá la facultad, tanto antes de aceptar cualquier pedido como durante su ejecución, de exigir al Comprador que le facilite cualquier documento contable que le permita evaluar su solvencia.

En caso de que el Comprador se niegue a realizar el pago al contado o por adelantado, sin que este último ofrezca una garantía suficiente, ACTOME podrá negarse a atender el pedido o pedidos realizados y a entregar la mercancía en cuestión, sin que el Comprador pueda alegar una denegación de venta injustificada ni reclamar indemnización alguna.

8.3 En caso de impago, cuarenta y ocho (48) horas después de que haya quedado sin efecto un requerimiento de pago, la venta quedará rescindida de pleno derecho. La resolución afectará no solo al pedido en cuestión, sino también a todos los pedidos anteriores pendientes de pago, tanto si ya se han entregado como si están en proceso de entrega, y con independencia de que su pago haya vencido o no. En caso de pago mediante efecto comercial, la falta de devolución del efecto se considerará un rechazo de la aceptación equiparable a un impago. Del mismo modo, cuando el pago se realice a plazos, el impago de un solo vencimiento dará lugar a la exigibilidad inmediata de la totalidad de la deuda, sin necesidad de requerimiento previo. En todos los casos anteriores, las cantidades que se adeuden por otras entregas o por cualquier otra causa se volverán inmediatamente exigibles si ACTOME no opta por la resolución de los pedidos correspondientes.

8.4 Compensación: el Comprador autoriza a ACTOME a realizar una compensación entre las cantidades que el Comprador adeude a ACTOME y las cantidades que ACTOME pudiera adeudar al Comprador en el marco de sus relaciones comerciales. Dicha compensación se llevará a cabo respetando los plazos de pago aceptados por cada una de las partes.

9. RESERVA DE PROPIEDAD

Las mercancías se venden con una cláusula que supedita expresamente la transferencia de la propiedad al pago íntegro del precio, tanto del principal como de los accesorios. El pago íntegro se considerará efectuado en la fecha de cobro efectivo del precio. Se precisa, por tanto, que la mera entrega de un título que genere una obligación de pago, ya sea una letra de cambio u otro instrumento, no constituye un pago en el sentido de la presente cláusula, permaneciendo la deuda original de ACTOME frente al comprador con todas las garantías que le son propias, incluida la reserva de propiedad, hasta que dicho efecto comercial haya sido efectivamente pagado. La aceptación de la entrega por parte del comprador equivale a la aceptación expresa y sin reservas de la presente cláusula por parte del comprador, lo cual este último reconoce expresamente.

Las disposiciones anteriores no impiden, con arreglo a lo establecido en el artículo 4 anterior, la transferencia al Comprador de los riesgos de pérdida o deterioro de las mercancías sujetas a reserva de propiedad, así como de los daños que estas pudieran ocasionar. El Comprador deberá contratar un seguro que cubra los riesgos relacionados con las mercancías, a partir del momento en que deba asumirlos, según lo establecido en el artículo 4 anterior.

Dado que las mercancías entregadas son propiedad de ACTOME hasta el pago íntegro del precio, el Comprador se compromete a no pignorar ni ceder a título de garantía la propiedad de las mercancías. Se compromete a almacenar las mercancías bajo reserva de propiedad de tal forma que estén separadas del resto y puedan identificarse perfectamente. No obstante, y únicamente para las necesidades de su actividad, ACTOME autoriza al Comprador a revender las mercancías, siempre que el Comprador abone, en el momento de la reventa, la totalidad del precio pendiente de pago.

En caso de reventa, el Comprador se compromete, además, a notificarlo inmediatamente a ACTOME para que esta pueda ejercer, en su caso, su derecho de reclamación, ya sea sobre la mercancía en cuestión o sobre el precio, frente al tercero adquirente.

10. FUERZA MAYOR

Se considerarán casos de fuerza mayor, en el sentido del artículo 1218 del Código Civil, aquellos acontecimientos ajenos a la voluntad de ACTOME que esta no pudiera razonablemente prever, evitar o superar, en la medida en que su ocurrencia imposibilite totalmente el cumplimiento de las obligaciones.

Por acuerdo expreso, se asimilan, entre otros, a casos de fuerza mayor que eximen a ACTOME de su obligación de realizar la entrega en los plazos inicialmente previstos, sin limitarse a ellos: las huelgas de la totalidad o de una parte del personal de ACTOME o de los transportistas o proveedores habituales, los incendios, las inundaciones, la guerra, las paradas de producción, la imposibilidad de abastecerse de materias primas, las epidemias, las barreras por deshielo, los cortes de carretera, las huelgas o la interrupción del suministro de EDF-GDF, o la interrupción del suministro por una causa no imputable a ACTOME, así como cualquier otra causa de interrupción del suministro imputable a sus proveedores.

11. RESPONSABILIDAD

Dado que los compradores son profesionales, se presume que han recibido toda la información técnica relativa a los productos, su diseño y su finalidad. Asimismo, se presume que comprueban los productos en el momento de su recepción.

El Comprador reconoce y acepta que, una vez que las mercancías hayan sido puestas a su disposición en las condiciones previstas en el artículo 4 anterior, ACTOME no podrá en ningún caso ser considerada responsable de los casos de deterioro o averías que afecten a las mercancías, sea cual sea la causa (por ejemplo: daños por agua, incendio, inundación, humedad, roedores…) ni en caso de pérdida total o parcial.

En caso de que ACTOME considere justificada una reclamación, la responsabilidad de esta última se limita, en cualquier caso, estrictamente a la sustitución de los productos considerados no conformes o a su reembolso, sin que dicha responsabilidad pueda exceder el importe efectivamente abonado por el comprador por los productos objeto de su reclamación.

En cualquier caso, el Comprador acepta y reconoce expresamente que el vendedor no se hace responsable en modo alguno de las perturbaciones causadas por un ciberataque.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

El Comprador se compromete a respetar todos los derechos de propiedad intelectual de los que ACTOME es titular o sobre los que tiene licencia, y de los que declara tener pleno conocimiento. El Comprador se abstendrá, salvo acuerdo previo y por escrito de ACTOME, de reproducir o hacer reproducir, total o parcialmente, las marcas, los diseños y modelos o cualquier otro derecho de propiedad intelectual del que ACTOME sea titular o sobre el que tenga una licencia, bajo pena de ser objeto de acciones legales, y/o de transmitir a terceros cualquier información de cualquier naturaleza que permita la reproducción total o parcial de dichos derechos.

Con el fin de preservar la imagen de marca de ACTOME, queda prohibido, salvo acuerdo previo por escrito, utilizar las marcas, los diseños y los modelos en beneficio de otros productos o servicios, añadir cualquier otra marca, logotipo o signo, comercializarlos con fines de distribución publicitaria o venta vinculada a un incentivo, realizar rebajas masivas o ventas a minoristas de liquidación, ni crear condiciones de presentación o entorno que los desvaloricen.

Cualquier reproducción parcial y/o modificación o alteración de la imagen de los productos, de las marcas comerciales y/o de los logotipos que puedan figurar en ellos, sin el consentimiento previo y por escrito de ACTOME, constituirá una infracción de los derechos de propiedad intelectual. En particular, los productos solo podrán presentarse, venderse o entregarse al consumidor en su presentación original, sin modificaciones ni alteraciones. Los materiales promocionales o las campañas publicitarias deberán ser aprobados previamente por escrito por ACTOME.

En general, las marcas, los diseños y los modelos deben utilizarse de forma respetuosa, sin perjudicar la reputación de ACTOME.

El Comprador se compromete, además, a no alterar dichos derechos de propiedad intelectual, ni a hacer un uso indebido de los mismos que los desacredite o los devalúe. Por lo tanto, toda publicidad que realice el Comprador en relación con los productos, incluso en Internet, deberá respetar estrictamente la imagen de marca de ACTOME.

Por otra parte, en caso de que se interrumpan las relaciones comerciales, por cualquier motivo, el Comprador dejará de utilizar inmediatamente, de cualquier forma, las marcas de ACTOME, así como todos los emblemas, carteles, pósteres y cualquier elemento publicitario o promocional distintivo relacionado con ACTOME o sus productos y, en particular, cualquier material, documento o artículo que lleve cualquiera de las marcas de ACTOME.

Por lo tanto, el comprador deberá proceder de inmediato a la retirada y destrucción de cualquier elemento de su propiedad que lleve la marca de ACTOME, de sus productos y/o cualquier otro signo distintivo. Por consiguiente, todo mobiliario que lleve la marca de ACTOME o de sus productos deberá ser retirado, destruido o transformado de manera que se evite cualquier confusión por parte de los consumidores.

13. DATOS PERSONALES

ACTOME aplica una política de protección de datos.

ACTOME declara, en particular, que, en el marco de su actividad, recopila datos relativos al Comprador y los almacena en su cuenta con el fin de cumplir con sus obligaciones (en adelante, los «Datos»). Estos Datos constituyen datos de carácter personal en el sentido de la Ley n.º 78-17, de 6 de enero de 1978, modificada por la Ley n.º 2004-801, de 6 de agosto de 2004, y del Reglamento General de Protección de Datos n.º 2016/679, de 27 de abril de 2016. Reconoce ser el único responsable del tratamiento que se lleva a cabo a este respecto.

Por consiguiente, ACTOME se compromete a cumplir todas las obligaciones legales y reglamentarias que le incumben en materia de protección de datos de carácter personal, con el fin de garantizar, en particular, la seguridad y la confidencialidad de los datos.

Con este fin, ACTOME se compromete a:

• No realizar ninguna copia de los Datos sin el consentimiento expreso del Comprador,
• Utilizar los Datos únicamente siguiendo las instrucciones del Comprador y en el marco de la venta de los productos,
• No divulgar ni transmitir los Datos a terceros, salvo que el Comprador haya dado su consentimiento expreso al respecto,
• Tomar todas las medidas necesarias para evitar cualquier uso indebido o fraudulento de los datos,
• Adoptar todas las medidas técnicas de seguridad necesarias para preservar la integridad de los datos,
• Proceder a la destrucción de los datos, de conformidad con las presentes Condiciones Generales.

De conformidad con la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978, en su versión modificada, y con el Reglamento General de Protección de Datos, el Comprador tiene derecho de acceso, rectificación, supresión, portabilidad de los datos y limitación del tratamiento de los datos personales.

El comprador tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos, así como a oponerse a que dichos datos se utilicen con fines de prospección comercial. Asimismo, tiene derecho a determinar la forma en que se ejercerán dichos derechos tras su fallecimiento.

Cualquier solicitud al respecto deberá enviarse por correo electrónico a la dirección contact@actome.fr o por correo postal a la atención de ACTOME – 110 Rue Paul Forge – 42153 RIORGES – Francia.

14. DERECHO APLICABLE – CLÁUSULA DE ATRIBUCIÓN DE COMPETENCIA

Las presentes Condiciones Generales de Venta y los pedidos realizados en aplicación de las mismas se rigen por la legislación francesa. En caso de que se traduzcan las presentes condiciones a otro idioma, solo tendrá valor auténtico el texto redactado en francés.

Cualquier cuestión que no quede regulada en las presentes Condiciones Generales de Venta se regirá por la legislación francesa, quedando excluida la Convención de Viena sobre la venta internacional de mercancías, de 11 de abril de 1980.

Por acuerdo expreso, será competente exclusivamente, en caso de litigio de cualquier naturaleza o de controversia relativa a la formación, la interpretación, a la ejecución del pedido o a las ventas formalizadas, o a la extinción de las relaciones comerciales, y, a falta de un acuerdo amistoso que las partes se esforzarán por alcanzar, el Tribunal de Comercio de ROANNE (42), incluso en caso de procedimiento de urgencia, de demanda incidental, de pluralidad de demandados o de llamada en garantía.

15. CÓDIGO DE MEDIO AMBIENTE

De conformidad con los artículos R. 541-167 y siguientes del Código de Medio Ambiente, ACTOME dispone de los identificadores únicos que se indican a continuación:

Organismo ecológico	Sector	Identificador único
REFASHION (Eco TLC)	Textil – ropa de hogar – calzado	FR031473_11ZENX
Embalajes ecológicos	Embalajes (de productos y de envío)	FR031473_01SHPR
Papeles gráficos ecológicos	Catálogos en papel	FR031473_03DKZW
Casa ecológica	Muebles y accesorios	FR031473-10F54C